Uvjeti korištenja
Zadnja izmjena: 10.3.2025.
UVJETI KORIŠTENJA
Dobrodošli na web stranicu Amman Spa & Hammam. Ovi Uvjeti korištenja, zajedno s dodatnim odredbama navedenim u nastavku, reguliraju način na koji koristite naš online shop te način i uvjete plaćanja putem interneta. Korištenjem naše stranice prihvaćate sve navedene uvjete. Preporučujemo da ih pažljivo pročitate prije nego što izvršite rezervaciju ili kupovinu.
I. OPĆI UVJETI KORIŠTENJA
Amman Spa & Hammam pruža svoje usluge putem interneta uz jasno definirane uvjete. Korištenjem ove stranice prihvaćate sve navedene uvjete, a Amman Spa & Hammam zadržava pravo izmjene istih u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.
II. SIGURNOST PLAĆANJA KREDITNIM KARTICAMA
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem najnovije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija i sprječavan neovlašten pristup podacima prilikom komunikacije između Vašeg računara i Monri Payment Gateway servisa, te obratno. Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Amman Spa & Hammam ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica, te brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
III. IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima naših kupaca prikupljanjem samo nužnih osnovnih podataka potrebnih za ispunjenje naših obaveza. Kupce obavještavamo o načinu korištenja prikupljenih podataka te im redovito dajemo mogućnost izbora u vezi s upotrebom njihovih informacija, uključujući mogućnost da se njihovo ime ukloni s lista za marketinške kampanje. Svi korisnički podaci strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi naši zaposlenici i poslovni partneri dužni su poštivati načela zaštite privatnosti.
IV. UVJETI KUPOVINE
Ovim uvjetima utvrđuje se postupak naručivanja, plaćanja, izvršenja usluga te postupak reklamacija za usluge ponuđene putem ove web stranice.
-
Naručivanje:
Kupac naručuje usluge putem elektronskog obrasca rezervacije na našoj web stranici. Naručivanjem usluge, kupac potvrđuje da je unio sve tražene podatke točno i istinito. Sve cijene su izražene u Bosanskoj konvertibilnoj marki (KM) s uračunatim PDV-om. Kupcu može biti omogućeno i prikazivanje cijena u eurima, ovisno o postavkama web stranice. -
Plaćanje:
Plaćanje naručenih usluga vrši se online putem kreditnih kartica (Mastercard, Maestro, Visa) korištenjem sigurne platne platforme (Monri Payment Gateway) koja koristi sigurnosne programe Visa Secure i MasterCard IdentityCheck. Potvrda o uspješnoj transakciji šalje se kupcu elektronskom poštom, a Amman Spa & Hammam ne pohranjuje podatke o kreditnim karticama. -
Izvršenje usluge:
Nakon što kupac izvrši plaćanje i potvrdi rezervaciju, Amman Spa & Hammam će organizirati izvršenje rezervirane usluge u dogovorenom terminu. Kupac je dužan osigurati da su podaci koje je naveo točni i da bude dostupan za daljnju komunikaciju u vezi s rezervacijom. -
Reklamacije:
U slučaju da usluga nije pružena u skladu s opisom ili se pojave tehnički problemi, kupac je dužan obavijestiti Amman Spa & Hammam u roku od 4 (četiri) radna dana od dana izvršenja usluge. Nakon provjere reklamacije, kupcu može biti ponuđena zamjenska usluga ili povrat novca, prema dogovoru. Kupac nema pravo na povrat novca ukoliko reklamacija nije podnesena u navedenom roku. Ne vršimo refundiranje novca za online plaćanja. Vaučeri su validni sve do iskorištenja usluge u spa centru i nemaju drugi rok trajanja -
Zaštita autorskih prava:
Svi sadržaji, uključujući tekstove, slike, grafike i dizajn web stranice, vlasništvo su Amman Spa & Hammama i zaštićeni su zakonom. Kupac se obvezuje da neće neovlašteno reproducirati, distribuirati ili koristiti sadržaje s ove web stranice. -
Općenito:
Amman Spa & Hammam zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve promjene stupaju na snagu odmah nakon objave na web stranici. Kupac je dužan provjeravati uvjete prilikom svake rezervacije ili kupovine. Troškovi pristupa web stranici (kao što su troškovi interneta, telefona, itd.) nisu pokriveni od strane Amman Spa & Hammama. Iako nastojimo pružiti najbolju moguću uslugu, ne možemo garantirati da će usluge uvijek biti bez grešaka.
V. KONTAKT PODACI
Vi Corporation Kompanija doo – PODRUŽNICA AMMAN
Adresa: Tabaci 7, 71 000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Email: [email protected]
Telefon: +387 61 888 066
ID broj: 4202816260015
PDV broj: 202816260007
MBS: 65-01-0612-20